La Regione richiama le compagnie
aeree al rispetto del decreto ministeriale che regola l'onere di
pubblico servizio sulle rotte in continuità territoriale.
All'assessorato dei Trasporti infatti, continuano ad arrivare da
parte degli utenti segnalazioni di inadempienze contestate ad
Aeroitalia, Ita Airways e Volotea. Per fare in modo che questo
non accada più, l'assessora Barbara Manca spiega: "in queste
settimane abbiamo inviato ai vettori precise note formali con
invito ad adempiere su singoli aspetti da modificare o
implementare".
In particolare sono state segnalate queste specifiche
inadempienze: i passeggeri devono essere autorizzati a fruire
delle tariffe per residenti o lavoratori mediante semplice
autocertificazione dei rispettivi status; gli utenti con tariffa
agevolata devono avere la possibilità di ottenere il cambio o il
rimborso del biglietto fino al momento della partenza; i vettori
devono consentire la distribuzione dei biglietti e i cambi di
prenotazione anche con i sistemi specifici delle reti in uso
alle agenzie, mantenendo attivo il call center dedicato durante
l'intero orario di attività dei voli, sette giorni su sette; nei
confronti della compagnia che si era presa l'impegno,
nell'offerta tecnica presentata, di offrire uno sconto del 10%
ai passeggeri con disabilità e ai loro accompagnatori, è stata
sollecitata l'applicazione della riduzione del costo del
biglietto.
È importante sottolineare che gli impegni sottoscritti in
sede di offerta sono a tutti gli effetti obbligatori dopo
l'aggiudicazione del collegamento. In linea generale è stata
richiesta alle compagnie una maggiore trasparenza nell'indicare,
su siti e app di prenotazione, le categorie dei beneficiari
della tariffa agevolata.
"La continuità territoriale - ribadisce la titolare dei
Trasporti - è un diritto dei sardi e uno strumento essenziale
per l'integrazione della nostra Isola con il resto del Paese.
Non tollereremo disservizi che mettano a rischio la mobilità di
cittadini e imprese".
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