VERONA - edizione del Service Day, in un panel all'Automotive Dealer Day che termina oggi a Verona.
Tra i temi che saranno trattati l'8 e 9 novembre prossimi a Brescia, le attività di after-sales e la promozione del ricambio originale oltre a un confronto sulle tematiche e le dinamiche collegate al mondo del post-vendita e della distribuzione. "La qualità dell'autoriparazione non è ancora riconosciuta - sostiene Guidi - ma è necessario fare capire che qualità di riparazione e ricambio sono il nostro tagliando di sicurezza.
Autoriparatori e Case - ha aggiunto - devono essere affiancate.
Così come è necessario far capire che i concessionari hanno un valore imprenditoriale, e che bypassarli non conviene". Nel futuro ci sono magazzini e aree condivisi, per garantire un elevato livello di qualità a fronte di un abbassamento dei costi. "Oggi - conclude Guidi - abbiamo una sola logistica: proprietà di 22 Consorzi e del 70 per cento dei Concessionari italiani".
L'officina come azienda gestita da manager con conoscenze specifiche è stato uno degli argomenti trattati da Alessandro Del Bon Industry Relations Manager di Quintegia. "Manca però un scuola dove formarli. Service day - sottolinea - serve, fra l'altro, anche a questo: a condividere le esperienze".
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