El proyecto digital, primero de su tipo, activado por la Empresa Hospitalaria Universitaria de Cagliari, fue presentado en Roma en Binario F, el espacio de Meta para el desarrollo de competencias digitales. El Metaverso es una tecnología destinada a hacer cada vez más accesibles los servicios que ofrece la sanidad y la Administración Pública en general.
En el Meta-Hospital de Cagliari se puede ingresar utilizando oculus, es decir, los visores de realidad virtual, pero también desde una PC, tablet o smartphone.
En la planta baja, los ciudadanos pueden, por ejemplo, reservar turno para una consulta, pagar el ticket, acordar el retiro de medicamentos, acceder a su historial médico o monitorear los tiempos de espera en Urgencias.
Subiendo al primer piso en el ascensor, siempre en un entorno virtual, se puede ir a la Oficina de Relaciones con el Público y hablar con operadores reales para obtener información.
"El Metaverso elimina las distancias, haciendo presente lo que está lejos. No podía faltar - explica Fabrizio Meloni, director de Comunicación y Relaciones Externas de la Empresa Hospitalaria Universitaria de Cagliari - una asistente digital en 3D dotada de inteligencia artificial, que interactúa con los pacientes las 24 horas, garantizando la seguridad de los datos".
"Y se están construyendo otros dos pisos del hospital en el Metaverso, donde también estarán las terapias paliativas y de dolor, así como espacios para la formación de médicos y ciudadanos", agrega. Las tecnologías son cada vez más fundamentales para dar respuestas a los pacientes. "No es casualidad, afirma Chiara Seazzu, directora general de la Empresa Hospitalaria Universitaria de Cagliari - que la sanidad a menudo sea un lugar de innovación, porque debe encontrar formas de mantenerse al día con los tiempos, de modo que pueda responder a las necesidades de salud de las personas".
Por su parte, la opinión pública no teme al hospital en el Metaverso. Uno de cada dos italianos, incluyendo el 40% de los mayores de 64 años, que son los principales usuarios del Servicio Sanitario Nacional, estarían de acuerdo en sustituir las consultas médicas presenciales por consultas a distancia a través de la realidad virtual, para facilitar los tiempos de desplazamiento y reducir las esperas y la burocracia.
Livio Gigliuto, presidente del Instituto Piepoli y director general de Italia Digital, compartió los resultados de una encuesta realizada a una muestra de italianos, hoy en la presentación en Roma, en Binario F, del primer hospital en el Metaverso. Los ciudadanos no quieren que la inteligencia artificial sustituya a los médicos, pero quieren que los profesionales sanitarios conozcan estas herramientas.
Además, los italianos creen que la inteligencia artificial podría aliviar un Sistema Sanitario en dificultades.
"El 51% de los encuestados - continúa Gigliuto - cree que la IA tendrá un impacto positivo en la sanidad. Quieren profesionales cada vez más capacitados en el uso de nuevas tecnologías, pero también quieren ellos mismos estar más informados: el 90%, incluso entre los jóvenes, siente la necesidad de tener más información sobre estos temas y pide un plan de formación digital, incluida la sanidad".
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