(ANSA) - ROMA, 19 LUG - Una interrupción masiva de la
tecnología global golpeó hoy a aerolíneas, servicios médicos,
transmisiones de televisión, bancos y decenas de miles de
empresas en todo el mundo, un ejemplo de la dependencia que la
economía global de cierto software y el efecto cascada que puede
producir cuando falla.
Millones de computadoras a escala global exhibieron lo que
en la jerga se llama la "pantalla azul de la muerte', la
pantalla de la muerte- que aparece cuando se producen errores
fatales en un sistema operativo y no se puede hacer nada para
repararlos.
La falla fue atribuida a CrowdStrike, una empresa de
ciberseguridad cuyo software, muy popular y presente en el
Windows de Microsoft, es utilizado por industrias en todo el
mundo para protegerse contra piratas informáticos y violaciones
externas.
Una actualización del software Falcon Agent, que protege de
ataques informáticos, emitida por CrowdStrike, parecía ser la
raíz del problema, al provocar fallas en las computadoras que
ejecutaban el sistema operativo Microsoft Windows.
La empresa advirtió que "no se trató de una ataque de
piratas informáticos. La cuestión ha sido identificada, aislada
y se ha implementado una solución", dijo George Kurtz, ejecutivo
en jefe de CrowdStrike.
Microsoft dijo que tomó "medidas de mitigación" después de
las interrupciones del servicio. "Nuestros servicios continúan
viendo mejoras a medida que continuamos tomando medidas de
mitigación", dijo la compañía en una publicación en X.
En un aviso, Microsoft dijo que los usuarios "es posible que
no puedan acceder a varias aplicaciones y servicios de Microsoft
365". El anuncio se produjo cuando Australia informó
interrupciones del sistema de TI a gran escala.
El aeropuerto internacional de Berlín quedó bloqueado y debió
suspender todos los vuelos y en Londres el mayor operador
ferroviario del Reino Unido se enfrentó a problemas informáticos
"generalizados".
La Bolsa de Londres también se vio afectada y en Italia la
aerolínea Ita sufrió problemas "a escala mundial que provocaron
complicaciones al transporte aéreo con consecuentes retrasos y
cancelaciones". El aeropuerto de Roma, Fiumicino, no se vio
afectado, pero si hubo retrasos en la llegada de los vuelos.
La solución definitiva al problema puede llevar en algunos
casos varios días, advirtió a ANSA un especialista. "No es una
situación que se resuelva en pocas horas", dijo Pierluigi
Paganini, profesor de ciberseguridad en la universidad Luiss
Guido Carli.
"CrowdStrike brindó una solución manual temporaria que
permite deshabilitar un archivo particular. El personal deberá
ir físicamente a algunas computadoras y la solución puede ser
más o menos compleja y va a depender de cuántas máquinas posea
una empresa", explicó.
"Piensen en un aeropuerto o en un hospital, donde esa
intervención manual deberá ser hecha en cientos de computadoras,
subrayó. Además, en las PC cifradas las operaciones podrían
requerir más tiempo".
Para el especialista, "es una solución temporaria, a la
espera de una actualización automática remota, que primero
necesita el desbloqueo manual". (ANSA).