ANSA/Tecno: Caos en aeropuertos italianos por la mega falla

Por Domenico Conti (ANSA) - ROMA 19 JUL - Decenas de vuelos cancelados en los aeropuertos italianos en un caos que obligó a ITA Airways, por ejemplo, a mantener a los pasajeros en tierra en más de 70 conexiones y reprogramar sus vuelos.
    El terremoto mundial provocado por el software Crowdstrike en los sistemas de Microsoft golpeó con fuerza también en Italia: empezando por el caos en los aeropuertos, también impactó en las bolsas, con transacciones a tirones durante casi todo el día, en decenas de empresas y con bancos bajo observación especial, aunque no habrían registrado perturbaciones significativas.
    El sistema de conexión aérea fue el más afectado, dadas las ramificaciones entre los principales aeropuertos internacionales que provocan inevitables perturbaciones en cascada: ningún impacto en la seguridad del tráfico aéreo, como ENAV se apresuró a asegurar, "todos los sistemas de vigilancia, control y gestión del tráfico aéreo no han sufrido algún impacto y están en pleno funcionamiento".
    Pero "aunque los sistemas no se han visto afectados, se están produciendo retrasos y/o cancelaciones en los vuelos de salida y de llegada debido a un problema generalizado en los sistemas informáticos en todo el mundo", comunican desde la mañana Aeroporti di Roma, el ente que gestiona las estaciones aéreas.
    La "mejora gradual" no llegará hasta la tarde, al final de un día que Assoutenti define como "un caos total" con miles de pasajeros abandonados entre las salidas de verano, con los inevitables retrasos en cascada en los controles aeroportuarios y en los controles. Solamente para ITA Airways, a última hora de la tarde se produjeron numerosos retrasos y 71 vuelos cancelados, especialmente en Roma y Milán Linate, con más del 90% de los pasajeros afectados "desviados" en vuelos posteriores reprogramados entre hoy y mañana y también a través de vuelos regulares de aerolíneas con mayor capacidad.
    Todo eso a pesar de que los sistemas informáticos "han seguido funcionando correctamente gracias a las soluciones de respaldo".
    En resumen, si el impacto directo del colapso de los sistemas informáticos se produjo de forma irregular, esto no evitó perturbaciones en todo el sistema de transporte: el caos de los vuelos internacionales afectó a numerosos aeropuertos desde Bolonia a Palermo, desde Olbia a Pisa y Florencia.
    Cuestiones críticas que alertaron a la Unidad de Ciberseguridad de la Agencia Nacional de Ciberseguridad, que se reunió por la tarde para evaluar los efectos causados ;;por el colapso global mientras la agencia brindaba apoyo a los operadores involucrados.
    "Desafortunadamente, el riesgo cero no existe y en una sociedad interconectada e interdependiente como la que vivimos, puede haber un efecto dominó", explicó el director general de la Agencia, Bruno Frattasi. "En general, el sistema reaccionó bien al impacto", añadió y dijo que aún serán necesarias 24 horas para volver a la normalidad.
    En tanto, alerta máxima para el sistema financiero, con Piazza Affari (la Bolsa de Milán) y la Bolsa de Londres cotizando a ciegas durante casi toda la tarde, desde la congelación del índice provocada poco antes de las 13.00 horas hasta las 17.00 horas. La Supervisión Bancaria del BCE informó "sin impacto directo", pero "vigila con mucha atención", según explicó un portavoz. Además, BCE está en contacto "con cualquier banco que informe de un ciberincidente".
    Una auténtica "prueba de resiliencia" para los bancos, en la que las principales instituciones italianas no detectan perturbaciones significativas y siguen garantizando las operaciones para los clientes. Sin embargo, pocas empresas italianas han publicado datos sobre sus perjuicios, aunque Codacons habla de miles de millones en daños a los consumidores a escala mundial y evalúa una demanda colectiva contra Microsoft y Crowdstrike.
    En ENI (la empresa energética italiana) "ha encontrado "algunos problemas informáticos en los servidores de Microsoft que están siendo evaluados y gestionados", pero sin "impactos significativos a nivel industrial y de seguridad". El impacto para Enel -el operador energético- es mínimo, limitado a ralentizaciones en el servicio al cliente, mientras que en A2A (otra productora energética) "no tuvo un impacto significativo".
    (ANSA).