Por Margarita Bastías SANTIAGO DE CHILE, 24 (ANSA)- El 84% de los chilenos no está de acuerdo con la creación de la nueva marca Latam, que después de tres años de fusión reunió en un solo nombre a las compañías aéreas Lan, de Chile, y Tam, de Brasil.
    "Uno de los comentarios que se repite con frecuencia entre los consumidores es que debió haberse llamado LanTam, para que no se pierda Lan, lo que evidencia un profundo sentimiento de amor a la marca chilena, forzando un traspaso para nada obvio hacia el sentimiento latinoamericano", comentó Juan José Guerrero, de la Escuela de Publicidad de la Universidad del Pacífico.
    El académico recogió y analizó 11.945 comentarios de las redes sociales: un 82,4% expresados en Facebook y un 17,5% en Twitter; repartiéndose un 71,1% en mujeres y un 28,9% en hombres.
    "De ellos, el 84,2% no está de acuerdo con la fusión, agregando que se pierde una parte de Chile, un ícono, poniendo la marca al nivel de la bandera, la cual les ha sido arrebatada", destacó el profesor. "Sólo un 15,8% apoya la unión entre ambas empresas, argumentando que representa a Sudamérica, pero exige que se mantengan los estándares de calidad de Lan", apuntó.
    A juicio del docente, más allá de lo que habitualmente se vincula a las marcas de las aerolíneas, por el hecho de que volar trae consigo un cúmulo de emociones relacionadas al descanso, a la aventura a lo desconocido, al reencuentro, en el caso de Lan entra en juego de manera importante el factor nacionalista. "Por años el medio preferido por los chilenos para volar fue Lan, la marca que nos permitía salir al mundo desde el último pedazo de tierra, con toda la carga nacionalista que ello implica, al igual como nos sucede con la selección nacional de fútbol, donde nos afloran exacerbados sentimientos que nos llevan a cantar con el corazón nuestro himno patrio. Así estaba posicionado Lan: una especie de bandera chilena que recorría el mundo con su estrella solitaria, enorgulleciendo a cada chileno al verla", aseguró Guerrero.
    "Lan era una prolongación de nuestra bandera y por ello inspiraba este sentimiento patrio, pero ahora debe generarlo a partir de múltiples culturas, bajo un lema de unión: somos Latinoamérica, somos Latam", graficó.
    "El desafío, entonces, no es menor. Cómo lograr esa identidad, la misma que hace a un futbolista celebrar junto a su bandera donde quiera que esté o a un minero celebrar su retorno a la vida desde las entrañas de la tierra entonando un 'ceachei' (chilenismo que nace del deletreo de las primeras letras del nombre Chile, ndr)?, se preguntó.
    En su opinión, "una gran tarea queda entonces para trabajar: seguir fiel a las ideas y aspiraciones que se comparten con los consumidores para volver a encender ese amor por la marca y encantar así a toda una región". MBA-ADG/MRZ
22/08/2015 18:53